Evita os fracassos das prendas de Natal: Porque é que as experiências ganham em 2025
Todos os anos, em janeiro, o mesmo ritual acontece em Portugal: os presentes de Natal indesejados migram silenciosamente para o fundo dos armários, as camisolas de tamanho errado são trocadas e os aparelhos de cozinha duplicados são devolvidos. Entretanto, os cartões de oferta das lojas ficam esquecidos nas gavetas, acabando por expirar sem uso.
Tens um melhor maneira.
A verdade desconfortável sobre os presentes físicos
Um estudo realizado em 2024 pela National Retail Federation revelou que 67% de pessoas recebem pelo menos uma prenda não desejada no Natal. Em Portugal, especificamente, as taxas de devolução pós-Natal registam um aumento de 340% na semana seguinte ao 25 de dezembro.
A matemática é preocupante: se comprares cinco prendas físicas este ano, estatisticamente três delas não vão resultar.
Porquê? Porque a oferta tradicional de presentes assenta em pressupostos:
Assumes o seu tamanho
Assumes os seus gostos
Presumes que eles ainda não o têm
Assumes que eles têm espaço para isso
Assumes que eles vão mesmo usá-lo
Cada suposição é um potencial ponto de falha.
Os cinco erros mais comuns na oferta de presentes (e como evitá-los)
1. O tamanho errado
O problema: A roupa e os acessórios são os presentes de Natal mais procurados em Portugal e também os mais frequentemente devolvidos. Esse “Médio” varia muito entre marcas, e adivinhar o tamanho atual de alguém (especialmente depois de um ano de diferença) é extremamente difícil.
A solução da experiência: Um vale de oferta workshop de culinária serve para todos. Uma aula de cerâmica não requer medidas. Os passeios fotográficos não vêm em S, M ou L.
2. A duplicata
O problema: A tua cunhada já tem três cachecóis quase iguais. O teu colega recebeu o mesmo livro de duas pessoas diferentes. O presente “perfeito” que encontraste? Compraram-no para si próprios no mês passado.
A solução da experiência: Não podes dar a alguém uma memória duplicada por acidente. Mesmo que já tenhas feito uma aula de culinária antes, cada workshop oferece receitas, instrutores e colegas participantes diferentes. Não há duas experiências idênticas.
3. O “Achei que ias gostar disto”
O problema: Aquela máquina de café artesanal parecia perfeita para o teu irmão amante de café, mas ele mudou recentemente para o chá. Os acessórios de guitarra para o teu amigo músico? Ela vendeu a guitarra na primavera passada e agora toca piano.
As pessoas mudam. As nossas suposições sobre os seus interesses congelam-nas no tempo.
A solução da experiência: Os certificados de oferta de workshops permitem que os destinatários escolham a sua paixão atual. Talvez o teu irmão queira agora aprender a fazer pastelaria portuguesa. Talvez o teu amigo gostasse de um workshop de cerâmica. Eles sabem melhor do que tu o que os entusiasma neste momento.
4. O Criador de Desordem
O problema: As casas em Lisboa e no Porto não são conhecidas pelo seu espaço de arrumação. Aquele objeto decorativo, aqueles utensílios de cozinha especiais, aquele kit de iniciação ao hobby, onde é que o vão guardar exatamente?
Um estudo da Universidade de Lisboa do início de 2025 concluiu que 43% dos agregados familiares portugueses sente que tem demasiados bens, mas guarda-os por culpa, especialmente quando são presentes.
A solução da experiência: As experiências não ocupam qualquer espaço físico. Cria memórias e competências em vez de desordem. A única coisa que o teu destinatário guarda é a satisfação de ter aprendido algo novo.
5. O cartão de oferta não utilizado
O problema: Os cartões-presente genéricos de retalho têm uma taxa de não resgate de 19%. São impessoais, perdem-se nas carteiras e criam ansiedade sobre como gastá-los na coisa “certa”. Muitos destinatários esperam tanto tempo que eles expiram.
A solução da experiência: Os certificados de oferta de workshops criam expetativa em vez de obrigação. Os destinatários querem realmente utilizá-los porque representam um evento agradável e não uma tarefa de compras. Os nossos dados mostram que 92% de certificados de oferta Hands On são resgatados no prazo de três meses, entre as taxas mais elevadas da indústria da experiência.
Porque é que as experiências são sempre adequadas
Ao contrário dos presentes físicos, as experiências têm uma flexibilidade incorporada:
📏 Não te enganas no tamanho: Quer o teu destinatário tenha 1,50 m ou 1,95 m de altura, as rodas de cerâmica adaptam-se a todos. As estações de cozinha ajustam-se a qualquer altura. Os passeios fotográficos adaptam-se a todos os níveis de fitness.
🎨 Não há cor errada: Não combina com a decoração? Não te preocupes. Contrasta com o estilo deles? Não te interessa. As experiências transcendem as preferências estéticas.
📅 Não há momento errado: Ao contrário das roupas da estação ou dos artigos da moda, as competências nunca passam de moda. Aprender a fazer pão tradicional português é tão relevante no verão como no inverno, em 2025 como em 2035.
🎯 Não há uma fase errada da vida: Quer o teu destinatário tenha acabado de se licenciar, se tenha reformado recentemente ou esteja num meio termo, a aprendizagem prática adapta-se ao seu capítulo atual.
A vantagem psicológica
Eis o que a investigação nos diz: as prendas físicas criam um breve pico de felicidade (o “efeito de desembrulhar”), mas esse prazer desvanece-se em poucos dias. De acordo com uma meta-análise de 2024 publicada no Journal of Consumer Psychology, as compras experimentais criam uma felicidade mais duradoura do que os materiais.
Porquê? Por três razões:
✨ Antecipa-te: Desde o momento em que recebem o certificado de oferta até ao momento em que fazem o workshop, os destinatários experimentam uma antecipação positiva, essencialmente desfrutando da oferta duas vezes.
💭 Formação da memória: Um workshop de cerâmica de três horas cria histórias que serão partilhadas durante anos. Aquela camisola? Esquecido em fevereiro.
🌟 Construção da tua identidade: Aprender uma nova competência (“Agora estou a aprender fotografia”) integra-se no autoconceito de uma forma que os bens raramente fazem.
Fazer com que o digital se sinta especial
A única objeção que ouvimos: “Mas é menos especial dar um vale de oferta.”
A verdade é esta: a apresentação é importante, não o formato.
Tenta estas abordagens:
🎁 O método do presente de provocação: Emparelha o certificado de oferta digital com um pequeno artigo físico relacionado. Para um workshop de culinária, inclui uma bonita colher de pau. Para cerâmica, uma pequena tigela feita à mão. Para fotografia, um postal vintage de Lisboa. Isto dá-lhes algo para desembrulhar enquanto a verdadeira prenda os espera.
📦 A caixa de apresentação: Imprime o certificado de oferta, coloca-o numa pequena caixa decorativa com papel de seda e uma nota escrita à mão a explicar porque escolheste este workshop específico para ele. Pensa na apresentação, não apenas no presente.
🔍 A experiência revela-te: Em vez de entregares apenas um certificado impresso, cria uma pequena caça ao tesouro ou um puzzle que revele os detalhes do workshop. Faz do presentear uma experiência.
⏰ O e-mail da manhã de Natal: Programa o e-mail do certificado de oferta para chegar a uma hora específica na manhã de Natal (o nosso sistema permite-o). Inclui uma mensagem de vídeo pessoal a explicar a tua escolha.
As vantagens práticas (que também são importantes)
Para além das vantagens emocionais, as experiências simplesmente funcionam melhor do ponto de vista logístico:
⚡ Amiga de última hora: Reserva e envia instantaneamente, mesmo na véspera de Natal
📧 Não te preocupes com o envio: Não tens de te preocupar se vai chegar a tempo
🔄 Não devolves: Os destinatários reservam quando querem, o que querem
🌍 Perfeito para longas distâncias: Envio de e-mail para a família em qualquer parte de Portugal ou no estrangeiro
👥 Oferece facilmente presentes de grupo: Cinco amigos podem dividir sem esforço um pacote workshop de 150 euros
📆 Horário flexível: Os beneficiários escolhem as datas que melhor se adequam ao seu horário
Quando os presentes físicos ainda fazem sentido
As experiências não são universalmente superiores. Algumas situações exigem presentes físicos:
🧸 Crianças muito pequenas (com menos de 8 anos) que precisam de brinquedos tangíveis
♿ Pessoas com graves limitações de mobilidade que não podes participar no workshops
💬 Pedidos explícitos quando alguém te diz exatamente o objeto físico que quer
❤️ Objectos sentimentais com um significado pessoal profundo (heranças, fotografias, objectos feitos à mão)
Mas para aquele 80% da tua lista em que não tens a certeza, em que estás stressado por não acertar, ou em que te deixas levar por experiências genéricas, elimina o risco.
A vantagem de pôr as mãos na massa
Nem todas as ofertas de experiências são iguais. Vê aqui porque é que os certificados de oferta workshop funcionam especificamente:
🎨 Variedade: Da cozinha portuguesa à cerâmica, da fotografia ao artesanato tradicional, os destinatários escolhem o seu interesse
⏳ Flexibilidade: Certificados de oferta válidos por 12 meses, reserváveis em dezenas de workshops
📍 Acessibilidade: Locais em Lisboa e no Porto, vários níveis de competências, para principiantes
⚡ Entrega imediata: Certificados digitais enviados em minutos, perfeitos para ofertas de última hora
⭐ Qualidade garantida: Turmas pequenas, professores especializados, aprendizagem prática que realmente ensina
Este Natal, dá melhor
O objetivo não é apenas evitar falhas nos presentes. É dar-te algo que cria valor duradouro.
Aquela camisa não usada pendurada no armário? Isso representa o teu tempo, dinheiro e boas intenções desperdiçadas. Os conhecimentos de cerâmica que a tua irmã aprendeu no workshop? Usa-as para fazer tigelas para a cozinha, ensina a técnica à filha e sente-se mais criativa do que nunca.
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