Iniciar sessão

FAQ'S

O que é o Hands On

O que é o Hands On, o que é um workshop e como funciona?

É a plataforma ideal para encontrar workshops práticos e aprender algo novo.

Podes encontrar workshops relacionados com artes e ofíciosmas também desporto, música, comida, natureza e talvez outros de que não nos estamos a lembrar neste momento.

Cada workshop HandsOn é concebido como uma experiência de aprendizagem e partilha, a ser partilhada entre um artesão profissional e um grupo de principiantes.

Precisas de exemplos? Podes crer!

Faz uma peça de joalharia com um joalheiro 💍

Faz a tua própria caneca com um ceramista ☕ 

Aprende a cozinhar com um chef 🍲

Isso pode variar. Podes encontrar essa informação nas listagens individuais dos workshops, aqui.

 Os workshops decorrem diretamente nos ateliers dos nossos artesãos.

Experimentamos todos os workshops antes de os colocarmos na plataforma.

Acordamos com os nossos artesãos workshops que sejam divertidos, instrutivos e adaptados a um formato de descoberta.

Além disso, podes ler os comentários deixados pelos participantes anteriores.

Gestão de contas

Como é que inicias sessão na tua conta Hands On e quais são as possibilidades?

Clica em iniciar sessão e depois em registar. Podes registar-te como convidado ou como proprietário e iniciar sessão com a tua conta de rede social.

Depois de concordar com a burocracia, clica em registar e já está.

 

Depois de te registares, a tua conta será dividida em Principal, Listagens e Conta.

  • O principal serve para consultares o teu painel de instrumentos, as tuas reservas, as tuas mensagens e a tua carteira.
  • As listas servem para adicionar workshops, ver os que tens activos e os favoritos.
  • A conta serve para gerir o teu profile e sair do Hands On.

O painel de controlo dá-te uma visão geral do número de workshops em mãos, visualizações, críticas, marcadores.

A carteira é onde vês as finanças da tua oficina. Podes consultar o teu saldo, o total de ganhos e o total de encomendas. Aqui também podes escolher os teus métodos de pagamento e ver o teu histórico.

No teu perfil, na secção de Conta, tens um campo onde podes inserir o teu NIF. Assim, poderás faturar com IVA.

Marcação de workshops

Como posso editar ou cancelar a minha reserva? Posso dar feedback sobre os workshops?

No painel de controlo do teu profile há uma secção "Reservas", se clicares nela, poderás ver:

  • Pendentes (todas as tuas reservas pendentes aparecerão aqui)
  • Aprovado (todas as tuas marcações aprovadas aparecerão aqui)
  • Cancelado (todas as tuas reservas canceladas aparecerão aqui)

Para fazeres quaisquer ajustes à tua reserva, envia-nos um e-mail para bookings@handson.pt (podes também consultar a secção "Como posso cancelar a minha reserva? ").

A nossa política de cancelamento 🎨

Para os aventureiros das oficinas (reservas individuais):

  • Mais de 30 dias antes: Reembolso total (menos as taxas de processamento do pagamento)
  • 7-29 dias antes: Reembolso total menos a taxa da plataforma 10%
  • 3-6 dias antes: reembolso do 50%
  • Menos de 3 dias: Não há reembolso (mas contacta-nos para outras datas!)

Para a construção de equipas:

  • Com mais de 30 dias de antecedência: Reembolso total (menos taxas de processamento)
  • 14-29 dias antes: Reembolso total menos a taxa de plataforma 15%
  • 7-13 dias antes: reembolso 70%
  • 3-6 dias antes: reembolso 40%
  • Menos de 3 dias: Não reembolsa

Casos especiais:

  • Cancelamento do professor: Reembolso total, incluindo todas as taxas
  • Emergências: Contacta-nos para discutir as opções
  • Os reembolsos são devolvidos ao método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis

Tens dúvidas? Envia um e-mail bookings@handson.pt - estamos aqui para ajudar-te!

Sim, podes e agradecemos por isso! No workshop sobre o qual gostarias de deixar uma avaliação, basta descer até ao final da página para encontrar a secção "Adicionar Comentário" Depois, se tiveres uma conta e já tiveres participado no workshop, ficaremos felizes por receber a tua avaliação honesta! Também podes juntar-te à nossa comunidade no WhatsApp para deixar sugestões e melhorias. Agradecemos-te!

Cartões de oferta

Um presente para partilhares a aprendizagem prática

O cartão de oferta será enviado por e-mail, é um presente digital para aqueles que querem participar nos workshops.

Se tiveres alguma dúvida, não hesites em contactar-nos através do nosso chat ou por email para hello@handson.com. Até breve!