Política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026
A LEARN SOMETHING NEW, LDA (“HandsOn”, “nós”, “nos”, ou “nosso”) está empenhada em proteger a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos a tua informação quando usas a nossa plataforma de marketplace em handson.pt.
1. Quem somos
A HandsOn opera uma plataforma de mercado digital que liga pessoas a experiências workshop em Portugal.
Detalhes da empresa:
- Nome legal: APRENDE ALGO NOVO, LDA
- Endereço: Rua Guilherme Faria 6 2dto, Portugal
- Visita o site: https://handson.pt
- Envia um e-mail: admin@handson.pt
- Contacto para a proteção de dados: admin@handson.pt
2. Informações que recolhemos
2.1 Informações fornecidas diretamente por ti
Para todos os utilizadores:
- Informações sobre a conta (nome, endereço de correio eletrónico, palavra-passe)
- Informações do perfil (fotografia, biografia, preferências de localização)
- Informações de pagamento (processadas através de fornecedores de pagamentos seguros)
- Dados de comunicação (mensagens, comentários, pedidos de apoio)
Para os participantes nos workshops (estudantes):
- Detalhes e preferências da reserva
- Registos de assiduidade
- Comentários e avaliações do workshops e dos professores
- Informações sobre a compra e o resgate de cartões-presente
- Restrições alimentares ou necessidades de acessibilidade (quando fornecidas)
- Informações de contacto de emergência (quando fornecidas)
Para professores de oficinas:
- Credenciais profissionais e experiência de ensino
- Descrições de workshops, preços e horários de disponibilidade
- Dados da conta bancária para transferências de pagamentos
- Informações sobre o registo da empresa (número de IVA/NIF)
- Fotografias, vídeos e materiais promocionais do workshop
- Documentos de verificação de identidade
- Certificações ou qualificações de ensino
2.2 Informações recolhidas automaticamente
Dados de utilização:
- Informações sobre o dispositivo (endereço IP, tipo de browser, ID do dispositivo, sistema operativo)
- Padrões de utilização (páginas visitadas, tempo despendido, padrões de cliques, consultas de pesquisa)
- Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (ver Política de Cookies)
- Dados de localização (com a tua autorização)
- Fonte de referência (como encontraste o HandsOn)
Dados analíticos:
- Google Analytics (visualizações de páginas, duração da sessão, fluxo de utilizadores)
- Microsoft Clarity (mapas de calor, gravações de sessões)
- Hotjar (feedback do utilizador e análise do comportamento)
2.3 Informações de terceiros
Inicia sessão nas redes sociais:
- Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn
- Informações básicas do profile (nome, e-mail, foto do profile)
Processadores de pagamentos:
- Stripe (pagamentos internacionais com cartão)
- IfThenPay (Multibanco, MB WAY, transferências bancárias)
- Dados de verificação de transacções e de prevenção de fraudes
Parceiros de marketing:
- Dados de envolvimento de e-mail da Klaviyo
- Desempenho publicitário do Meta Pixel, Google Ads
3. Base jurídica para o processamento (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), processamos os teus dados pessoais com base em:
| Finalidade do processamento | Base jurídica |
|---|---|
| Criação e gestão de contas | Execução do contrato |
| Inscrições e pagamentos de workshops | Execução do contrato |
| Segurança da plataforma e prevenção de fraudes | Interesses legítimos |
| Apoio ao cliente | Execução do contrato |
| Comunicações de marketing | Consentimento (pode ser retirado) |
| Análise e melhoria | Interesses legítimos |
| Conformidade legal (fiscal, contabilística) | Obrigação legal |
| Pagamentos e comissões a professores | Execução do contrato |
4. Como utilizamos as tuas informações
4.1 Principais serviços do Marketplace
Para os participantes:
- Criar e gerir a tua conta
- Processa as reservas e os pagamentos do workshop
- Envio de confirmações de reserva e lembretes
- Facilitar a comunicação com os professores
- Processamento de reembolsos e cancelamentos
- Gerir as compras e os resgates de cartões de oferta
- Prestar apoio ao cliente
Para os professores:
- Criar e gerir o teu ensino profile
- Publicação workshop listings
- Processa as reservas dos estudantes
- Cálculo e transferência de pagamentos (85% do valor da inscrição para os professores)
- Geração de documentação fiscal
- Fornecer apoio e recursos aos professores
4.2 Melhoria da plataforma
- Analisa os padrões de utilização para melhorar a funcionalidade
- Testar novas funcionalidades e serviços
- Realização de pesquisas e análises
- Prevenir a fraude e garantir a segurança da plataforma
- Otimizar os algoritmos de pesquisa e recomendação
4.3 Comunicações
E-mails transaccionais (sempre enviados):
- Confirmações e recibos de reserva
- Lembretes e actualizações de workshops
- Notificações de pagamento
- Alertas de segurança da conta
- Actualizações dos Termos de Serviço
Comunicações de marketing (é necessário optar por participar):
- Newsletter com o workshops em destaque
- Recomendações personalizadas do workshop
- Ofertas e promoções especiais
- Anúncios de novos professores
- Actualizações de funcionalidades da plataforma
Podes cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento através da ligação em cada e-mail ou através das definições da tua conta.
4.4 Legalidade e segurança
- Cumprir as obrigações legais (declaração de impostos, ordens judiciais)
- Fazer cumprir os nossos Termos de Serviço
- Proteção contra fraudes, abusos e ameaças à segurança
- Resolução de litígios entre utilizadores
- Manutenção de registos de transacções para a contabilidade
5. Como partilhamos as tuas informações
5.1 Entre utilizadores da plataforma
Os participantes podem ver:
- Nomes de professores, fotografias e detalhes do workshop
- Comentários públicos e classificações de outros participantes
- Localização da oficina e informações de contacto
Os professores recebem:
- Nomes dos participantes e informações de contacto (apenas para o workshops reservado)
- Detalhes da reserva e pedidos especiais
- Confirmações de pagamento
Informação ao público:
- As críticas e classificações são visíveis publicamente
- Os professores profile e workshop listing são públicos
- As fotos e as descrições das oficinas são públicas
5.2 Prestadores de serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços terceiros de confiança que processam dados em nosso nome:
Processamento de pagamentos:
- Listra: Pagamentos internacionais com cartão de crédito/débito, prevenção de fraudes
- SeEntãoPaga: Métodos de pagamento portugueses (Multibanco, MB WAY, transferências bancárias)
Infraestrutura tecnológica:
- WordPress/WooCommerce: Plataforma do sítio Web e sistema de reservas
- Fornecedores de alojamento (a especificar com base no teu alojamento atual)
- Serviços de entrega de correio eletrónico
Analítica e Marketing:
- Google Analytics: Análise da utilização do sítio Web
- Microsoft Clarity: Otimização da experiência do utilizador
- Não te preocupes: Feedback do utilizador e análise do comportamento
- Klaviyo: Marketing e automatização de correio eletrónico
- Google Ads: Publicidade e controlo de conversões
- Meta Pixel: Publicidade no Facebook/Instagram
- Ottokit: Otimização da conversão
Todos os prestadores de serviços são obrigados por contrato a:
- Protege os teus dados com medidas de segurança adequadas
- Utiliza os dados apenas para fins específicos
- Cumpre o RGPD e os regulamentos de proteção de dados
- Não vender ou partilhar os teus dados com terceiros
5.3 Transferências de empresas
Se o HandsOn estiver envolvido numa fusão, aquisição ou venda de activos, a tua informação pode ser transferida para a nova entidade. Nós iremos:
- Notifica-te antes da transferência
- Informar-te se a política de privacidade for alterada
- Dar-te opções para apagares os teus dados se não estiveres de acordo
5.4 Requisitos legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou processos legais
- Responde a pedidos de agências governamentais
- Protege os nossos direitos e bens
- Prevenir fraudes ou ameaças à segurança
- Proteger a segurança dos utilizadores e o interesse público
- Defende-te da responsabilidade legal
Notificar-te-emos de tais pedidos, a menos que tal seja proibido por lei.
6. Transferências internacionais de dados
A HandsOn opera principalmente em Portugal, no Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, alguns fornecedores de serviços estão sediados fora do EEE, incluindo:
Serviços baseados nos Estados Unidos:
- Google (Analytics, Anúncios)
- Meta/Facebook (Pixel, publicidade)
- Microsoft (Clarity)
- Stripe (processamento de pagamentos)
- Klaviyo (marketing por correio eletrónico)
Medidas de proteção de dados: Quando transferimos dados para fora do EEE, asseguramos que:
- Existem cláusulas contratuais-tipo (CCP)
- Os prestadores de serviços dispõem de salvaguardas adequadas em matéria de proteção de dados
- Conformidade com os requisitos do RGPD para transferências internacionais
- Revisões regulares da adequação da proteção de dados
Tens o direito de obter informações sobre estas salvaguardas, contactando-nos.
7. Os teus direitos ao abrigo do RGPD
Enquanto titular de dados na UE/Portugal, tens os seguintes direitos:
7.1 Direito de acesso
Pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti, incluindo:
- Que dados temos
- Porque estamos a processá-lo
- Com quem o partilhámos
- Quanto tempo vais ficar com ele
Como fazer exercício: Correio eletrónico admin@handson.pt com o assunto “Pedido de acesso aos dados”
Tempo de resposta: No prazo de 30 dias
7.2 Direito de retificação
Corrigir informações inexactas ou incompletas sobre ti.
Como fazer exercício: Actualiza nas definições da tua conta ou no teu e-mail admin@handson.pt
7.3 Direito ao apagamento (“Direito a ser esquecido”)
Solicitar a eliminação dos teus dados pessoais quando:
- Já não é necessário para o objetivo original
- Retira o consentimento (quando o consentimento era a base legal)
- Opões-te ao tratamento com base em interesses legítimos
- Os dados foram tratados ilegalmente
Limitações: Poderemos ter de conservar alguns dados para:
- Obrigações legais (registos fiscais: 7 anos)
- Defesa de acções judiciais
- Registos arquivados para interesse público
Como fazer exercício: Definições da conta > Eliminar conta ou e-mail admin@handson.pt
7.4 Direito de restringir o processamento
Limitar a forma como utilizamos as tuas informações quando:
- Estás a contestar a exatidão dos dados
- O processamento é ilegal mas não queres que seja apagado
- Nós já não precisamos dele, mas tu precisas dele para efeitos de acções judiciais
- Opuseste-te ao processamento da verificação pendente
7.5 Direito à portabilidade dos dados
Receber os teus dados num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina (JSON) e transferi-los para outro serviço.
O que inclui:
- Informações sobre a conta
- Histórico de reservas
- Comentários escritos
- Preferências de comunicação
Como fazer exercício: Correio eletrónico admin@handson.pt com o assunto “Pedido de Portabilidade de Dados”
7.6 Direito de oposição
Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
Para o marketing:
- Desliga as ligações de cancelamento de subscrição em todas as mensagens de marketing
- Definições da conta > Preferências de e-mail
- Correio eletrónico admin@handson.pt
Para interesses legítimos:
- Correio eletrónico admin@handson.pt explicar a tua objeção
- Avaliaremos e responderemos no prazo de 30 dias
7.7 Direito de retirar o consentimento
Retirar o consentimento para o processamento em qualquer altura (quando o consentimento é a base legal).
Nota: A retirada não afecta a legalidade do tratamento antes da retirada.
7.8 Direito de apresentar uma queixa
Apresenta uma queixa à Autoridade Portuguesa para a Proteção de Dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
- Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal
- Telefona: +351 213 928 400
- Envia um e-mail: geral@cnpd.pt
- Visita o site: www.cnpd.pt
Para exerceres os teus direitos: Correio eletrónico admin@handson.pt com:
- O teu nome completo e endereço de correio eletrónico
- Direito específico que pretendes exercer
- Detalhes relevantes (por exemplo, categorias de dados, períodos de tempo)
Podemos solicitar a verificação da tua identidade por motivos de segurança.
8. Conservação de dados
Conservamos as tuas informações apenas durante o tempo necessário:
| Tipo de dados | Período de conservação | Motivo |
|---|---|---|
| Dados da conta ativa | Duração da conta | Prestação de serviços |
| Contas inactivas | 2 anos após o último login | Possibilidade de reativação |
| Registos de reserva | 7 anos | Conformidade fiscal e legal |
| Registos de pagamento | 7 anos | Conformidade fiscal e legal |
| Consentimentos de marketing | Até à retirada + 1 ano | Verificação da conformidade |
| Apoia as comunicações | 3 anos | Melhoria da qualidade |
| Dados analíticos | 26 meses (agregados) | Melhoria da plataforma |
| Registos de segurança | 90 dias | Segurança e prevenção da fraude |
| Comentários e classificações | Indefinido (anónimo) | Confiança e qualidade da plataforma |
Após os períodos de retenção:
- Os dados pessoais são eliminados de forma segura ou tornados anónimos
- As cópias de segurança são eliminadas no prazo de 90 dias após a eliminação
- Os dados anónimos podem ser mantidos para fins estatísticos
Elimina a conta: Quando eliminas a tua conta:
- Os dados pessoais são eliminados no prazo de 30 dias
- Alguns dados são conservados para cumprimento da lei (registos de reservas)
- Os comentários permanecem, mas são anónimos
- Os registos de pagamento são conservados durante 7 anos (legislação fiscal)
9. Medidas de segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados:
Medidas técnicas:
- Encriptação de dados em trânsito (certificados SSL/TLS)
- Armazenamento encriptado de informações sensíveis
- Processamento seguro de pagamentos (compatível com PCI-DSS)
- Actualizações e patches de segurança regulares
- Firewall e sistemas de deteção de intrusão
- Sistemas de backup seguros
Medidas organizacionais:
- Controlos de acesso (permissões baseadas em funções)
- Formação do pessoal em matéria de proteção de dados
- Acordos de confidencialidade com todo o pessoal
- Auditorias e avaliações de segurança regulares
- Procedimentos de resposta a incidentes
- Acordos de processamento de dados com todos os fornecedores
Segurança de pagamento:
- Nunca guardamos números completos de cartões de crédito
- Os dados de pagamento são tokenizados pelos processadores
- Conformidade com PCI-DSS Nível 1 (Stripe)
- Sistemas de deteção e prevenção de fraudes
No entanto: Nenhuma transmissão pela Internet é 100% segura. Embora nos esforcemos por proteger os teus dados, não podemos garantir uma segurança absoluta.
10. Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a tua experiência. Para obteres informações detalhadas sobre:
- Tipos de cookies que utilizamos
- Como gerir as preferências de cookies
- Cookies de terceiros
- Opções de auto-exclusão
Consulta a nossa Política de cookies
Resumo rápido:
- Biscoitos essenciais: Necessário para a funcionalidade da plataforma (não pode ser desativado)
- Cookies analíticos: Ajuda-nos a melhorar a plataforma (pode ser desativado)
- Cookies de marketing: Personalizar anúncios e conteúdos (pode ser desativado)
Podes gerir as tuas preferências através do banner de cookies ou da ligação de rodapé.
11. Comunicações de marketing
11.1 Tipos de comunicações
Transacional (não podes recusar):
- Confirmações e recibos de reserva
- Lembra-te dos workshops
- Notificações de pagamento
- Alertas de segurança da conta
- Actualizações dos Termos de Serviço
Marketing (Necessário Opt-In):
- Newsletter com o workshops em destaque
- Recomendações personalizadas
- Ofertas e descontos especiais
- Anúncios de novos professores
- Publicações e conteúdos de blogues
11.2 Como utilizamos as tuas preferências
Email Marketing (Klaviyo):
- Acompanha as aberturas e os cliques nos e-mails
- Personaliza o conteúdo com base nos interesses
- Segmentos por localização e preferências
- Mede a eficácia da campanha
11.3 Como cancelar a subscrição
Opções múltiplas:
- Clica em “Cancelar subscrição” em qualquer e-mail de marketing
- Definições de conta > Preferências de e-mail
- Correio eletrónico admin@handson.pt com “Cancelar subscrição” no assunto
Efeito:
- Pára os e-mails de marketing dentro de 48 horas
- Continua a receber mensagens de correio eletrónico transaccionais (necessárias para o serviço)
- Podes voltar a subscrever a qualquer momento nas definições da conta
12. Privacidade das crianças
12.1 Requisitos de idade
A nossa política:
- O HandsOn não se destina a crianças com menos de 16 anos de idade
- Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 16 anos
- Os pais podem reservar workshops para as crianças utilizando a conta dos pais
Se tiveres menos de 16 anos:
- Tens de ter autorização dos pais para usar o HandsOn
- O teu pai/tutor deve criar e gerir a conta
- As inscrições nas oficinas devem ser feitas pelos pais/encarregados de educação
12.2 Responsabilidade parental
Se o teu filho usa o HandsOn:
- És responsável pela sua utilização da plataforma
- Deves supervisionar a sua participação no workshop
- Contacta-nos se o teu filho tiver fornecido informações sem consentimento
Se descobrirmos o uso de menores:
- Eliminaremos a conta e os dados imediatamente
- Notificaremos o endereço de correio eletrónico registado
- Não processaremos mais dados
Contacta-nos: Se acreditas que recolhemos inadvertidamente dados de uma criança com menos de 16 anos, envia um e-mail para admin@handson.pt imediatamente.
13. Ligações e serviços de terceiros
13.1 Sítios Web externos
A nossa plataforma pode conter ligações para:
- Sítios Web pessoais dos professores
- Redes sociais profiles
- Sítios Web dos locais dos seminários
- Plataformas de parceiros
- Sites de processadores de pagamento
Não nos responsabilizamos por:
- Práticas de privacidade destes terceiros
- Conteúdo de sítios Web externos
- Segurança dos serviços externos
- Recolha de dados por terceiros
Recomendação: Revê a política de privacidade de qualquer sítio externo antes de forneceres informações.
13.2 Integração de redes sociais
Quando ligas as redes sociais:
- Recebemos informações básicas do profile (nome, e-mail, foto)
- Controlas as informações que as plataformas sociais partilham connosco
- Revê as definições de privacidade das plataformas sociais para gerir a partilha
Partilha social:
- Quando partilhas o workshops nas redes sociais, aplica-se a política de privacidade dessa plataforma
- As mensagens públicas podem ser visíveis para além das tuas ligações
14. Categorias especiais de dados
Em geral, evitamos recolher dados pessoais sensíveis, mas podemos recebê-los:
Dados de saúde:
- Restrições alimentares (alergias, vegetariano/vegan)
- Necessidades de acessibilidade (acesso a cadeiras de rodas, assistência auditiva/visual)
- Condições médicas (apenas se partilhadas voluntariamente por motivos de segurança)
Base de processamento:
- Consentimento explícito quando forneces informações
- Necessário para fornecer os serviços workshop com segurança
- Limitado aos professores do workshop que precisam de saber
Proteção:
- Medidas de segurança adicionais para dados sensíveis
- Partilha apenas com os professores relevantes
- Apagado após a conclusão do workshop (exceto se for necessária a retenção legal)
15. Tomada de decisões automatizada
15.1 Como utilizamos a automatização
Podemos utilizar sistemas automatizados para:
- Recomendações de workshops (com base nas tuas pesquisas e reservas)
- Deteção de fraudes (para proteger a segurança dos pagamentos)
- Otimização de preços (para oferecer preços competitivos)
- Encaminhamento do apoio ao cliente (para te encaminhar para a pessoa certa)
15.2 Os teus direitos
Tens o direito de:
- Solicita a revisão humana de qualquer decisão automatizada
- Exprime o teu ponto de vista sobre a decisão
- Contestar a decisão se esta te afetar significativamente
- Recusa a tomada de decisões automatizada
Importante: Nenhum sistema automatizado toma decisões importantes (suspensão de conta, recusa de pagamento, etc.) sem supervisão humana.
Para pedir uma revisão: Correio eletrónico admin@handson.pt com pormenores sobre a decisão automatizada.
16. Informações adicionais para os professores
16.1 Processamento de dados específico do professor
Como professor de oficina, processamos:
- Experiência profissional e credenciais
- Conteúdo e materiais do workshop
- Preços e disponibilidade
- Reservas e assiduidade dos alunos
- Informações sobre pagamentos e impostos (NIF/IVA)
- Métricas de desempenho (classificações, pontuações de avaliação, taxas de reserva)
16.2 Comissão e pagamentos
Processamento financeiro:
- Calculamos a comissão da plataforma 15% sobre as reservas
- Os professores recebem 85% do valor da reserva (82.59% após as taxas de pagamento)
- Pagamentos efectuados por transferência bancária
- Documentação fiscal gerada anualmente
- Histórico de transacções disponível no painel de controlo do professor
Conformidade fiscal:
- Comunicamos os pagamentos dos professores às autoridades fiscais portuguesas
- Os professores são responsáveis pela declaração de rendimentos
- Conservamos os registos de pagamento durante 7 anos (requisito legal)
16.3 Responsabilidades dos professores
És responsável por:
- Proteção dos dados dos participantes recebidos através de reservas
- Cumprir o RGPD no tratamento das informações dos participantes
- Não utilizar os dados dos participantes para fins não autorizados
- Mantém a confidencialidade das informações dos participantes
- Elimina os dados dos participantes quando já não são necessários
Recomendamos-te:
- Contacta apenas os participantes sobre o workshops reservado
- Elimina os dados de contacto dos participantes após a conclusão do workshop
- Nunca partilha os dados dos participantes com terceiros
- Utiliza o serviço de mensagens HandsOn para a comunicação workshop
16.4 Comentários e classificações dos professores
Informação ao público:
- As avaliações dos alunos sobre o teu workshops são públicas
- As classificações médias são apresentadas no teu profile
- O histórico de revisões é retido indefinidamente (para confiança na plataforma)
Não podes:
- Elimina críticas negativas (exceto se violarem os Termos de Serviço)
- Edita críticas escritas por outros
- Retaliar os alunos por críticas negativas
Tu podes:
- Responde publicamente às críticas
- Denuncia críticas que violam as nossas diretrizes
- Solicita a remoção de conteúdos inadequados
17. Violações de dados
17.1 As nossas obrigações de notificação
Se ocorrer uma violação de dados:
- Notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas (obrigação legal)
- Notificaremos os utilizadores afectados sem demora injustificada
- Descreveremos a violação e o seu potencial impacto
- Explicaremos as medidas que estamos a tomar para resolver o problema
17.2 O que te dizemos
A notificação de violação incluirá:
- Que dados foram afectados
- Quando ocorreu a infração
- Como aconteceu
- O que estamos a fazer para o resolver
- Medidas que podes tomar para te protegeres
- Informações de contacto para perguntas
17.3 Como te notificamos
Métodos:
- Envia um e-mail para o teu endereço registado
- Aviso proeminente na página inicial do sítio Web
- Notificação na plataforma (se tiveres sessão iniciada)
- Declaração pública (para infracções em grande escala)
18. Alterações à presente política de privacidade
18.1 Quando actualizamos esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para a refletir:
- Alterações nas nossas práticas ou serviços
- Novas caraterísticas ou funcionalidades
- Requisitos legais ou regulamentares
- Feedback do utilizador e melhorias
- Alterações nos serviços de terceiros
18.2 Como te notificamos
Para alterações materiais:
- Notificação por e-mail aos utilizadores registados (14 dias antes da implementação)
- Banner de destaque no sítio Web
- Data de atualização no topo da apólice
- Resumo das principais alterações
Para alterações menores:
- Actualiza apenas a alteração da data
- Alterações com efeito imediato
A tua utilização contínua: Continuar a utilizar o HandsOn após a entrada em vigor das alterações significa que aceitas a política actualizada.
18.3 Histórico de versões
Podes solicitar versões anteriores desta política enviando um e-mail para admin@handson.pt.
19. Contacta-nos
19.1 Questões gerais de privacidade
Envia um e-mail: admin@handson.pt
Linha de assunto: Consulta sobre a política de privacidade
Tempo de resposta: No prazo de 5 dias úteis
19.2 Exercício dos teus direitos
Envia um e-mail: admin@handson.pt
Linha de assunto: Pedido de direitos de dados - [Direito específico]
Tempo de resposta: No prazo de 30 dias (requisito do RGPD)
Inclui no teu pedido:
- O teu nome completo e endereço de correio eletrónico
- Direito específico que pretendes exercer
- Quaisquer pormenores ou períodos de tempo relevantes
- Prova de identidade (se necessário para verificação)
19.3 Responsável pela proteção de dados
Contacta-nos: admin@handson.pt
Linha de assunto: Atenção: Responsável pela proteção de dados
19.4 Informações comerciais
Empresa: APRENDE ALGO NOVO, LDA
Endereço: Rua Guilherme Faria 6 2dto, Portugal
Visita o site: https://handson.pt
Plataforma: handson.pt
20. Autoridade de controlo
Tens o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade Portuguesa para a Proteção de Dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
- Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal
- Telefona: +351 213 928 400
- Envia um e-mail: geral@cnpd.pt
- Visita o site: www.cnpd.pt
- Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h30 e das 14h30 às 17h30
Quando contactar a CNPD:
- Se não respondermos ao teu pedido no prazo de 30 dias
- Se não estiveres satisfeito com a nossa resposta
- Se achas que não estamos a cumprir o RGPD
- Para questões gerais sobre a proteção de dados
Reconhecimento e consentimento
Ao usar o HandsOn, reconheces que tens:
- Lê e compreende esta Política de Privacidade
- Concorda com a recolha e utilização de informações conforme descrito
- Compreendeste os teus direitos ao abrigo do RGPD
- Foste informado sobre como exercer esses direitos
Para conhecer os nossos Termos de Serviço, visita: https://handson.pt/terms-conditions
Para conhecer a nossa Política de Cookies, visita: https://handson.pt/cookie-policy
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