Política de cookies

Última atualização: fevereiro de 2026

1. Introdução

HandsOn.pt (“nós”, “nos”, ou “nosso”) opera o website handson.pt (a “Plataforma”). Esta Política de Cookies explica como usamos cookies e tecnologias semelhantes quando visitas a nossa Plataforma.

Ao continuar a utilizar o HandsOn.pt, consente a utilização de cookies de acordo com esta política. Podes gerir as tuas preferências a qualquer momento usando os métodos descritos na Secção 6.

2. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no teu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visitas um sítio Web. Ajudam os sítios Web:

• Lembra-te das tuas preferências e definições
• Analisar a forma como utilizas o sítio
• Proporciona experiências personalizadas
• Mantém-te ligado
• Processa as tuas reservas de forma segura

3. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos cookies de primeira parte (definidos por nós) e cookies de terceiros (definidos por serviços externos) para vários fins:

3.1 Cookies estritamente necessários

Objetivo: Essencial para o funcionamento da nossa Plataforma. Sem estes cookies, a funcionalidade principal não funcionaria.

O que é que eles fazem:

• Mantém-te ligado à tua conta
• Lembra-te do teu carrinho de compras quando reservares o workshops
• Permite o processamento seguro de pagamentos
• Protege contra a fraude e garante a segurança

Cookies que utilizamos:

Não podes desativar estes cookies pois são essenciais para o funcionamento da plataforma.

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3.2 Cookies analíticos

Objetivo: Ajuda-nos a compreender como os visitantes interagem com a nossa Plataforma para melhorar a experiência do utilizador, tanto para os professores que oferecem workshops como para os alunos que os reservam.

O que recolhem:

• Vistas de página e padrões de navegação
• Tempo gasto em diferentes páginas
• Comportamento de pesquisa da oficina
• Desempenho do funil de reservas
• Informações sobre o dispositivo e o browser

Google Analytics

Cookies: Não te preocupes., Não te preocupes., _gid, Não te preocupes.
Duração: Até 2 anos
Política de privacidade: Privacidade do Google
Desiste: Opção de exclusão do Google Analytics

Acompanha o comportamento do utilizador, as visualizações de página, a duração da sessão e as taxas de conversão. Os dados são recolhidos de forma anónima e ajudam-nos a melhorar a Plataforma.

Microsoft Clarity

Cookies: Não te preocupes., Não te preocupes., CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM
Duração: Até 1 ano
Política de privacidade: Privacidade da Microsoft

Regista sessões de utilizadores, heatmaps e padrões de interação para nos ajudar a compreender como os utilizadores navegam e interagem com o workshop listings e o processo de reserva.

Hotjar

Cookies: _hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen
Duração: Até 1 ano
Política de privacidade: Privacidade do Hotjar
Desiste: Hotjar Não Rastrear

Fornece mapas de calor, gravações de sessões e ferramentas de feedback do utilizador para melhorar a experiência do utilizador.

Ottokit

Objetivo: Ferramentas adicionais de análise e otimização para melhorar a experiência do utilizador e as taxas de conversão
Duração: Varia

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3.3 Cookies de marketing e publicidade

Objetivo: Apresenta anúncios relevantes e mede a eficácia das nossas campanhas de marketing. Estes cookies ajudam-nos a mostrar-te workshops que correspondem aos teus interesses e a lembrar-te de workshops que viste.

O que é que eles fazem:

• Acompanha as conversões dos anúncios
• Ativar o remarketing para mostrar anúncios relevantes
• Mede o desempenho da campanha
• Cria públicos personalizados
• Personaliza o conteúdo do anúncio

Anúncios do Google

Cookies: Não te preocupes., IDE, cookie_teste, 1P_JAR, AJUDA, ANID, Conversão, DSID, FLC, NID, TAID
Duração: Até 2 anos
Política de privacidade: Privacidade do Google
Desiste: Definições de anúncios do Google

Acompanha as conversões das campanhas do Google Ads e permite o remarketing para te mostrar recomendações relevantes do workshop.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Cookies: Não te preocupes., Não te preocupes., fr, sb, datr, c_utilizador, xs
Duração: Até 3 meses
Política de privacidade: Meta privacidade
Desiste: Preferências de anúncios do Facebook

Rastreia as ações do usuário para otimização de publicidade e remarketing no Facebook e Instagram. Ajuda-nos a mostrar-te conteúdo relevante do workshop nas redes sociais.

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3.4 Cookies de marketing por correio eletrónico

Klaviyo

Cookies: __kla_id
Duração: Até 2 anos
Política de privacidade: Privacidade do Klaviyo

Controla a eficácia da campanha de e-mail, taxas de abertura, taxas de cliques e ajuda-nos a personalizar as comunicações por e-mail para professores e alunos do workshop. Ajuda-nos a enviar-te recomendações e actualizações relevantes do workshop.

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3.5 Cookies de processamento de pagamentos

Objetivo: Processar pagamentos de forma segura e evitar fraudes quando reservas workshops ou compras cartões de oferta na nossa Plataforma.

Riscas

Cookies: risca_média, __stripe_sid, m, identificador_da_máquina_privada
Duração: Até 1 ano
Política de privacidade: Privacidade das riscas

Processa pagamentos internacionais com cartão de crédito e define cookies para prevenção de fraudes e segurança. O Stripe é o nosso principal processador de pagamentos com cartão.

SeEntãoPaga

Objetivo: Gateway de pagamento português para métodos de pagamento locais
Política de privacidade: SeEntãoPaga

Processa pagamentos através de métodos de pagamento portugueses, incluindo:

• Multibanco (referências ATM)
• MB WAY (pagamentos móveis)
• Transferências bancárias

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4. Duração do cookie

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão

Cookies temporários que são eliminados quando fechas o teu browser. Utilizados para:

• Sessões de início de sessão
• Gestão do carrinho de compras
• Elementos de segurança

Cookies persistentes

Permanecem no teu dispositivo durante um determinado período (que pode ir de horas a anos) e são activados sempre que visitas a nossa Plataforma. Usa para:

• Recordar as tuas preferências
• Acompanhamento analítico
• Marketing e remarketing
• Otimização do desempenho

5. Como utilizamos os cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para os seguintes fins:

6. Gerir as tuas preferências de cookies

Tens controlo total sobre as tuas preferências de cookies. Vê aqui como as podes gerir:

6.1 Banner de consentimento de cookies

Quando visitares o HandsOn.pt pela primeira vez, verás um banner de consentimento de cookies onde podes:

• Aceita todos os cookies - Ativar todos os cookies para uma experiência completa
• Rejeitar não essencial - Apenas os cookies essenciais estarão activos
• Personaliza - Escolhe as categorias a ativar

Podes alterar as tuas preferências a qualquer momento, clicando em “Definições de cookies” no rodapé de qualquer página.

6.2 Definições do navegador

A maioria dos navegadores Web permite-te controlar os cookies através das suas definições. Podes fazê-lo:

• Bloqueia todos os cookies
• Aceita apenas cookies originais
• Elimina os cookies após cada sessão
• Limpa os cookies existentes

⚠️ Importante: Bloquear ou apagar cookies pode afetar a funcionalidade do HandsOn.pt. Poderás não ser capaz de:

• Mantém-te ligado
• Mantém os itens no teu carrinho
• Guarda os favoritos do workshop
• Completa as reservas

Instruções específicas do browser:

6.3 Opção de exclusão de cookies de terceiros

Podes optar por não receber cookies específicos de terceiros utilizando estas ferramentas:

6.4 Ferramentas de auto-exclusão para toda a indústria

• As tuas escolhas em linha (UE): youronlinechoices.com
• Iniciativa de publicidade em rede: optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

6.5 Não rastrear (DNT)

Respeitamos os sinais do browser “Do Not Track”. Quando o DNT está ativado:

• Limitamos o rastreio apenas aos cookies essenciais
• Os cookies analíticos estão desactivados
• Os cookies de marketing estão desactivados
• Apenas a funcionalidade necessária permanece ativa

7. Os teus direitos ao abrigo do RGPD

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

Para exercer estes direitos, contacta-nos através do seguinte endereço hello@handson.pt

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

• Visita o site: www.cnpd.pt
• Telefona: +351 213 928 400
• Envia um e-mail: geral@cnpd.pt
• Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal

8. Partilha de dados com terceiros

Os serviços de terceiros mencionados nesta política podem recolher, processar e partilhar dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Trabalhamos apenas com parceiros de confiança que cumprem o RGPD e as normas de proteção de dados.

Recomendamos que revejas as suas políticas:

Importante: Estes terceiros podem:

• Define os seus próprios cookies
• Recolhe dados quando interage com os seus serviços
• Utiliza os dados para os seus próprios fins (dentro dos limites legais)
• Transfere dados internacionalmente

Asseguramos que todos os parceiros têm acordos de proteção de dados adequados em vigor.

9. Impacto da desativação de cookies

Eis o que acontece se desactivares diferentes tipos de cookies:

Se desactivares os cookies essenciais:

Não consegues entrar na tua conta
Não podes fazer reservas
O carrinho de compras não funciona
O processamento do pagamento falhará
Funções de segurança desactivadas

Se desactivares os cookies analíticos:

A plataforma continua a funcionar normalmente
⚠️ Não podemos melhorar com base nos dados de utilização
⚠️ Pode ter um desempenho mais lento

Se desactivares os cookies de marketing:

A plataforma continua a funcionar normalmente
⚠️ Verás anúncios menos relevantes
⚠️ Continuas a ver anúncios, mas não personalizados
⚠️ Não podes medir a eficácia do marketing

Se desactivares os cookies de marketing por e-mail:

A plataforma continua a funcionar normalmente
⚠️ Receberás e-mails menos personalizados
⚠️ Não consegues acompanhar o envolvimento do correio eletrónico

10. Armazenamento local e tecnologias semelhantes

Para além dos cookies, também utilizamos:

Armazenamento local
Armazena grandes quantidades de dados localmente no teu dispositivo para:

• Preferências do utilizador
• Rascunho de reservas
• Vistos recentemente workshops
• Histórico de pesquisa

Armazenamento de sessões
O armazenamento temporário é apagado quando o browser é fechado:

• Dados da sessão atual
• Dados do formulário
• Preferências temporárias

IndexedDB
Armazenamento de dados estruturados para:

• Funcionalidade offline
• Otimização do desempenho
• Conteúdo em cache

Estas tecnologias podem ser eliminadas através das definições do teu browser, juntamente com os cookies.

11. Actualizações da presente política de cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir:

• Alterações nas nossas práticas ou serviços
• Novos cookies ou tecnologias de rastreio
• Requisitos legais, operacionais ou regulamentares
• Feedback do utilizador e melhorias

Como te notificamos:

• A data da “Última atualização” no topo desta política será alterada
• As alterações materiais serão publicadas de forma proeminente no nosso sítio Web
• Podes receber uma notificação por e-mail (para utilizadores registados)
• Poderá aparecer um aviso quando voltares a visitar a Plataforma

Recomendamos que revejas esta política periodicamente para te manteres informado sobre a forma como utilizamos os cookies.

12. Contacta-nos

Se tiveres dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Cookies ou sobre a nossa utilização de cookies, contacta-nos:

Envia um e-mail: hello@handson.pt
Visita o site: https://handson.pt
Endereço: Rua da Prata 80, 1100-420 Lisboa, Portugal
Apoia: Através do painel de controlo da tua conta ou de handson.pt/contact

Para questões relacionadas com a privacidade: Vê a nossa lista completa Política de Privacidade para obteres informações completas sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais.

13. Consentimento

Ao continuares a usar o HandsOn.pt, concordas com o nosso uso de cookies conforme descrito nesta Política de Cookies.

Podes controlar o teu consentimento em qualquer altura:

• Ajustar as tuas preferências de cookies no banner
• Clica em “Definições de cookies” no rodapé da página
• Alterar as definições do teu browser
• Contactar-nos para exercer os teus direitos RGPD

Se não estiveres de acordo com a nossa utilização de cookies:

• Ajusta as definições do teu browser para bloquear os cookies
• Utiliza a opção “Rejeitar não essencial” no nosso banner de cookies
• Tem em atenção que algumas funcionalidades da Plataforma podem não funcionar sem cookies

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Agradecimento

Esta Política de Cookies faz parte dos nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade. Ao utilizares o HandsOn.pt, reconheces que leste e compreendeste esta Política de Cookies.

Documentos relacionados:

• Política de Privacidade
• Termos e condições