Para te tornares um professor Hands On, precisas de: (1) Ter experiência em workshops na tua área de especialização, (2) Ser legalmente capaz de emitir facturas em Portugal, e (3) Ter datas recorrentes de workshop disponíveis para oferecer aos alunos uma disponibilidade consistente.

Depois de te registares como professor, vai ao teu Painel de controlo do professor e clica em "Adicionar novo workshop". Preenche os detalhes do workshop, incluindo o título, a descrição, a categoria, a duração, o preço, a localização e carrega fotografias. A nossa equipa irá rever a tua submissão num prazo de 24-48 horas antes de ser publicada.

Depois de submeteres o teu workshop, a nossa equipa analisa-o no prazo de 24-48 horas. Verifica se as informações estão completas, se as fotografias são de qualidade e se as descrições são claras. Se tudo estiver correto, o teu workshop é publicado imediatamente. Se precisarmos de alterações, entraremos em contacto contigo.

Sim! Podes criar listings separados para o mesmo workshop em locais diferentes, ou indicar na tua descrição que ofereces workshops móveis. Cada local deve ter o seu próprio listing para melhor visibilidade e clareza para os alunos.

Precisas de: um título e uma descrição convincentes, seleção de categorias, duração, preço por pessoa, mínimo e máximo de participantes, local/endereço, o que está incluído (materiais, bebidas), o que os alunos devem trazer, fotografias de alta qualidade (mínimo 3-5) e a tua disponibilidade.

Podes crer! Tens total controlo sobre o teu preço. Recomendamos que pesquises workshops semelhantes na tua área. Lembra-te de que a Hands On cobra uma comissão de 15% + IVA em cada reserva, por isso, tem em conta este fator na tua estratégia de preços.

Carrega pelo menos 3-5 fotografias de alta qualidade que mostrem: o teu espaço workshop, os materiais/ferramentas utilizados, o processo/atividade e os resultados finais. As fotografias devem estar bem iluminadas, focadas e na orientação paisagem. Evita fotografias de arquivo - as imagens autênticas têm um desempenho muito melhor. Importante: não são permitidas fotografias geradas por IA.

Sim! Indica no teu listing as línguas em que podes ensinar. Muitos professores oferecem workshops em português e inglês. Isto aumenta significativamente o teu público potencial, especialmente para os turistas.

No teu Painel de controlo do professor, vai ao listing do teu workshop e clica no calendário para tornar as datas disponíveis - ficam verdes quando selecionadas. Em seguida, adiciona Disponibilidade de tempo com as faixas horárias específicas em que o teu workshop pode acontecer, certificando-te de que adicionas o número de bilhetes disponíveis para cada faixa horária.

Podes acrescentar informações mínimas sobre os participantes na descrição do teu listing para definir as expectativas dos alunos. Para o máximo, podes controlar isto limitando o número de bilhetes disponíveis na nossa plataforma para cada faixa horária.

Neste caso, pedimos-te que desactives a opção Reserva imediata. Isto significa que, quando um aluno pede para reservar, tens a opção de só aceitar quando o número mínimo de participantes for atingido. Se não for atingido, podes sempre contactá-los para remarcar para outra data.

Sim a ambos! Podes bloquear as datas em que não estás disponível diretamente no teu calendário. Também podes adicionar sessões de última hora - muitos alunos reservam perto da data, o que pode ajudar a preencher o teu horário.

Configura um horário recorrente nas definições do calendário. Podes criar padrões semanais ou mensais e ajustar as datas individuais conforme necessário. O sistema criará automaticamente novas faixas horárias disponíveis com base no teu padrão.

O Hands On oferece dois tipos de reserva: (A) Reserva imediata - os alunos reservam e pagam imediatamente, e a reserva é confirmada automaticamente. (B) Pedido de reserva - os alunos pedem um lugar, o pagamento é retido e tu aprovas ou sugeres datas alternativas antes da confirmação.

Os alunos recebem automaticamente: (1) Confirmação da reserva com os detalhes do workshop, (2) Email de lembrete 24 horas antes do workshop, (3) Email pós-workshop a pedir uma avaliação, (4) Todas as mensagens que enviares através da plataforma.

Atualmente, os e-mails de confirmação utilizam um modelo padrão com os detalhes do teu workshop. No entanto, podes enviar uma mensagem de seguimento através da plataforma com instruções personalizadas, o que levar, dicas de estacionamento ou quaisquer notas especiais para os teus alunos.

Não diretamente através da Hands On, mas podes enviar uma mensagem aos alunos após a reserva com uma ligação para um Formulário Google, Typeform ou ferramenta semelhante. Isto é útil para restrições alimentares (workshops de cozinha), níveis de competências ou preferências específicas.

Toda a comunicação é feita através do sistema de mensagens da Hands On. Quando um aluno faz uma reserva ou pergunta, podes trocar mensagens no teu painel de controlo. Os dados de contacto (telefone/email) só são partilhados após a confirmação da reserva.

Os alunos podem enviar-te mensagens através da plataforma a qualquer momento. Depois de confirmada a reserva, terão também acesso aos teus dados de contacto para questões de última hora no dia do workshop.

Sim! Os alunos recebem automaticamente um e-mail de lembrete 24 horas antes do workshop com todos os detalhes essenciais: data, hora, local, o que trazer e as tuas informações de contacto.

As perguntas são enviadas diretamente para ti por correio eletrónico e aparecem no teu Painel de Controlo do Professor. És responsável por responder às perguntas sobre o teu workshops. Para questões gerais sobre a plataforma, a equipa de apoio da Hands On ajuda diretamente os alunos.

Recomendamos que respondas no prazo de 24 horas. As respostas rápidas conduzem a taxas de conversão mais elevadas. É frequente os estudantes colocarem questões a vários fornecedores, por isso, ser reativo dá-te uma vantagem.

Receberás o pedido de informação e poderás enviar uma mensagem ao aluno para lhe oferecer datas alternativas. Muitos pedidos de informação convertem-se em reservas quando sugeres proactivamente horários disponíveis que sejam adequados para o aluno.

Sim! Se um aluno quiser uma sessão privada ou uma experiência personalizada, discute os pormenores através de mensagens, chega a acordo sobre a data e o preço e, em seguida, cria uma ligação de reserva personalizada ou adiciona uma data específica só para ele.

Para workshops normal: 30+ dias antes = reembolso total (menos taxas de gateway apenas); 7-29 dias = reembolso total menos taxa de plataforma 10%; 3-6 dias = reembolso 50%; 0-2 dias = sem reembolso. Workhops de Team Building têm níveis diferentes devido à complexidade de planeamento.

O aluno inicia o cancelamento através da sua conta. Os reembolsos são processados automaticamente com base na política de cancelamento. És notificado imediatamente para que possas abrir o lugar a outros alunos.

Contacta imediatamente o apoio Hands On. Todos os alunos afectados recebem automaticamente o reembolso total. Desaconselhamos vivamente os cancelamentos de professores, uma vez que afectam a confiança dos alunos. Tenta encontrar uma solução (remarcar, encontrar um substituto) antes de cancelar.

Sim, os alunos podem enviar-te uma mensagem a pedir o reagendamento. Se concordares, podes transferir a sua reserva para uma nova data. Isto mantém a reserva ativa e evita taxas de cancelamento para o aluno.

Se as condições meteorológicas tornarem o workshop ao ar livre inseguro ou impossível, contacta os alunos o mais cedo possível para reagendar. Se não for possível remarcar, os alunos recebem o reembolso total. Considera a possibilidade de ter um local interior de reserva, sempre que possível.

As não comparências são tratadas como cancelamentos de última hora, sem direito a reembolso. Continua a receber o pagamento pelo lugar reservado. Recomendamos que envies uma mensagem de lembrete no dia anterior para reduzir as não comparências.

A Hands On cobra uma comissão de 15% + IVA em cada reserva. Por exemplo, se o teu workshop for 100 euros, receberás 82,59 euros após a nossa comissão (15%) mais IVA sobre a comissão (23%). Utiliza a nossa calculadora no Painel de controlo do professor para veres os montantes exactos.

Após a conclusão do teu workshop, vai à tua Carteira no Painel de controlo do professor. Seleciona as reservas pelas quais pretendes ser pago e apresenta um pedido de pagamento. Terás de anexar a(s) fatura(s) adequada(s), dependendo do teu regime de IVA.

Podes apresentar pedidos de pagamento em qualquer altura depois de o teu workshop ter sido realizado e o pagamento ter sido processado (normalmente 2-3 dias úteis após a reserva). Não existe um prazo rigoroso, mas recomendamos que apresentes mensalmente para manteres um fluxo de caixa saudável.

Depois de enviares um pedido de pagamento válido com a faturação correta, os pagamentos são normalmente processados no prazo de 5 a 7 dias úteis. O gateway de pagamento precisa de 2 a 3 dias para liquidar os fundos primeiro, depois processamos os pagamentos dos professores.

Isto depende do teu regime de IVA. Se estiveres no regime de IVA 0% ou 6%, facturas diretamente ao cliente - utiliza o seu nome exatamente como aparece no teu painel de reservas e inclui o seu NIF, se o tiver fornecido. Partilha cópias connosco através do formulário de pedido de pagamento.

Sim, se o estudante não tiver fornecido um NIF, podes emitir a fatura sem ele - basta usar "Consumidor Final" ou o seu nome. A legislação fiscal portuguesa permite faturar a consumidores sem NIF para valores inferiores a determinados limites.

23% Regime de IVA: A Hands On fatura diretamente ao cliente; tu apenas faturas à Hands On o valor da tua comissão (indicado na tua Wallet). Regime de IVA 0% ou 6%: Tu faturas os clientes diretamente (partilhas cópias connosco), e a Hands On fatura-te a nossa comissão.

Os alunos podem pagar com cartão de crédito/débito (Stripe), MB WAY ou referência Multibanco. Os saldos dos cartões de oferta também podem ser aplicados. Todos os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos parceiros de pagamento.

24 horas após um workshop, os alunos recebem automaticamente um e-mail a pedir-lhes que avaliem (1-5 estrelas) e escrevam uma crítica. As avaliações aparecem no teu listing depois de enviadas, ajudando os futuros alunos a tomar decisões.

Os e-mails de pedido de revisão são enviados automaticamente 24 horas após a data do workshop. Isto dá aos alunos tempo para refletirem sobre a sua experiência enquanto esta ainda está fresca nas suas mentes.

Sim! Podes responder a qualquer avaliação através do teu Painel de controlo do professor. Encorajamos-te a agradecer aos alunos as críticas positivas e a abordar profissionalmente quaisquer preocupações nas críticas menos favoráveis.

As críticas negativas permanecem visíveis, a menos que violem as nossas políticas (linguagem ofensiva, alegações falsas, etc.). Recomendamos que respondas de forma profissional, aceites os comentários e expliques quaisquer melhorias que tenhas feito. Isto mostra aos futuros alunos que te preocupas com a qualidade.

Enviamos regularmente boletins informativos para a nossa lista de subscritores, apresentando novos workshops, experiências sazonais e promoções especiais. Para seres apresentado, certifica-te de que o teu listing tem fotografias fantásticas, informações completas e disponibilidade. Os workshops com melhor classificação têm prioridade.

A Hands On promove o workshops através de: funcionalidades de pesquisa e descoberta do nosso sítio Web, boletins informativos por correio eletrónico, redes sociais (Instagram, Facebook), anúncios do Google, otimização de SEO e IA e campanhas de parceria. Os workshops populares e bem avaliados recebem promoção adicional.

Podes crer! Cada workshop tem um URL único que podes partilhar nas tuas redes sociais, site, assinatura de e-mail ou em qualquer outro lugar. As ligações diretas ajudam a aumentar o tráfego e as reservas. Encontra o teu link no Painel de controlo do professor.

A Hands On realiza campanhas publicitárias gerais que apresentam vários workshops. Podemos apresentar o teu workshop em anúncios pagos, especialmente se tiver um bom desempenho. No momento, não oferecemos pacotes de promoção pagos individuais.

Sim! Contacta a nossa equipa para criar códigos de desconto para o teu workshop. Estes são óptimos para ocasiões especiais, para clientes que regressam ou para preencher vagas de última hora. Podemos criar códigos únicos para acompanhar o teu desempenho.

Quando alguém compra um cartão de oferta, o destinatário recebe um código. Podem, assim, aplicar este código no checkout para qualquer workshop (ou um específico, se especificado). Recebes a reserva e o pagamento da mesma forma que as reservas normais.

As condições de pagamento são idênticas. Os cartões de oferta são simplesmente um método de pagamento diferente para o estudante. Continuas a receber o teu montante normal (preço do workshop menos 15% + comissão IVA) através do processo de pagamento normal.

Os cartões de oferta têm, normalmente, uma validade de 12 meses. Se não for utilizado, o valor permanece no nosso sistema. Incentivamos os destinatários a reservar antes de expirar, mas os cartões expirados não afetam o teu workshops nem os pagamentos.

Sim! Muitos professores oferecem sessões privadas para aniversários, festas de despedida de solteiro ou grupos de amigos. Podes definir preços diferentes para as marcações privadas. Os alunos podem pedir informações sobre sessões privadas através do teu listing.

Os pedidos de informação de empresas chegam frequentemente através da nossa página Team Building ou diretamente ao teu listing. Normalmente, envolvem grupos maiores, datas personalizadas e, por vezes, conteúdos modificados. Discute os requisitos através de mensagens e cria um orçamento personalizado.

Sim! Para reservas privadas e empresariais, a Hands On atua como a ponte entre ti e o cliente. Diz-nos quanto estás disposto a cobrar pelo tamanho e requisitos específicos do grupo, e nós tratamos da comunicação e da reserva com o cliente em teu nome.

Vai ao teu Painel de controlo do professor e clica em "Editar perfil". Podes atualizar a tua biografia, fotografia, informações de contato e especialidades. Um perfil completo e profissional cria confiança com potenciais alunos.

Podes crer! Muitos professores oferecem vários workshops diferentes. Cada um tem o seu próprio listing, calendário e marcações. Não há limite para o número de workshops que podes oferecer através do Hands On.

No teu Painel de Controlo do Professor, podes definir um workshop para o estado "Inativo". Isto remove-o dos resultados de pesquisa e impede novas reservas, mantendo todos os teus dados intactos. Reativa a qualquer momento quando estiveres pronto.

Atualmente, oferecemos análises básicas no teu Painel de Professor, mostrando as tuas reservas e ganhos. Estamos a trabalhar ativamente em funcionalidades de análise mais aprofundadas para te ajudar a compreender melhor o teu desempenho no workshop - fica atento às atualizações!

Sim, podes continuar a trabalhar com outras plataformas. O Hands On não exige exclusividade - és livre de anunciar o teu workshops noutros locais e de gerir a tua disponibilidade em vários canais, como entenderes.

Isto varia consoante o tipo de workshop. Geralmente, forneces todo o equipamento especializado e os materiais necessários para a atividade. Na tua descrição, indica claramente o que está incluído e o que os alunos devem trazer (roupa confortável, caderno, etc.).

A Hands On recomenda que todos os professores mantenham o seu próprio seguro de responsabilidade profissional. Os termos da plataforma incluem limitações de responsabilidade. Verifica os nossos Termos de Serviço e considera um seguro adequado para o teu tipo de atividade.

Pergunta sobre as necessidades dietéticas quando os alunos reservam - na descrição do listing ou através de uma mensagem de acompanhamento. É da tua responsabilidade acomodar ou comunicar claramente o que podes/não podes ajustar. Leva sempre as alergias a sério.

Sim! Para workshops co-dirigidos, cria o listing na conta de um professor e menciona o teu companheiro na descrição. Combina a divisão do pagamento entre vocês - a Hands On paga para a conta do proprietário do listing.

Define políticas claras na descrição do teu listing (por exemplo, "O workshop começa pontualmente; quem chegar tarde pode perder o conteúdo"). No caso de atrasos significativos, fica ao teu critério a possibilidade de os acomodar. Recomendamos que sejas flexível sempre que possível.

Contacta a nossa equipa de apoio. Primeiro, tens de concluir as reservas confirmadas. Podemos desativar a tua conta e os listings, preservando o histórico de reservas para efeitos de registo.