Termos e Condições dos Cartões Oferta

1. Validade

Os Cartões Oferta adquiridos através da plataforma Hands On são válidos por 12 meses a contar da data de compra. A data de validade encontra-se claramente indicada no Cartão Oferta disponibilizado ao cliente.

2. Utilização de cartões-presente

Os Cartões Oferta representam um crédito que pode ser utilizado na compra de workshops disponíveis na plataforma Hands On.

Quando um Cartão Oferta é adquirido associado a um determinado workshop, o cliente está a adquirir crédito para esse workshop. No entanto, o Cartão Oferta não garante a disponibilidade futura desse workshop, professor, local, data ou horário específicos.

O crédito pode ser utilizado no workshop associado ao Cartão Oferta ou, caso esse workshop já não esteja disponível ou deixe de ser adequado no momento da utilização, em qualquer outro workshop disponível na plataforma Hands On, sujeito à disponibilidade e às condições aplicáveis ao workshop selecionado.

3. Disponibilidade dos workshops

As reservas efetuadas com Cartões Oferta estão sempre sujeitas à disponibilidade e às condições específicas aplicáveis ao workshop selecionado no momento da reserva.

A Hands On não se responsabiliza por alterações na disponibilidade dos workshops após a compra de um Cartão Oferta. Caso o workshop associado a um Cartão Oferta deixe de estar disponível, o crédito do Cartão Oferta poderá ser utilizado noutro workshop disponível na plataforma Hands On.

Quando não exista uma alternativa razoavelmente adequada e o crédito do Cartão Oferta não possa ser razoavelmente aplicado a nenhum workshop disponível na plataforma Hands On, a Hands On poderá, ao seu exclusivo critério, autorizar um reembolso excecional.

4. Diferenças de Preço e Saldo Remanescente

Se o preço do workshop selecionado for superior ao saldo disponível no Cartão Oferta, o cliente poderá utilizar o Cartão Oferta e pagar o montante em falta.

Se o preço do workshop selecionado for inferior ao saldo disponível no Cartão Oferta, o montante remanescente permanecerá disponível como crédito para futuras compras.

Os preços dos workshops podem sofrer alterações após a compra de um Cartão Oferta. A Hands On não garante o preço futuro de qualquer workshop. Caso o preço do workshop selecionado aumente, o cliente deverá pagar a diferença entre o saldo disponível no Cartão Oferta e o preço do workshop no momento da reserva.

5. Múltiplas utilizações

Um Cartão Oferta pode ser utilizado em várias compras até que o seu saldo disponível seja totalmente utilizado. Qualquer saldo não utilizado permanece disponível até à data de validade do Cartão Oferta.

6. Utilização de Vários Cartões Oferta

Podem ser utilizados vários Cartões Oferta na mesma compra, sujeito às condições de pagamento e de checkout aplicáveis.

7. Utilização em nome de terceiros

Os Cartões Oferta podem ser utilizados para adquirir um workshop para o titular do Cartão Oferta ou para outra pessoa. Um Cartão Oferta pode também ser oferecido como presente a outra pessoa.

Os Cartões Oferta não podem ser vendidos, revendidos ou transferidos comercialmente para terceiros.

8. Não reembolsabilidade e resgate em dinheiro

Salvo nos casos expressamente previstos na Secção 11, os Cartões Oferta não são reembolsáveis e não podem ser trocados, convertidos ou resgatados por dinheiro ou qualquer outro equivalente monetário.

Não será efetuado qualquer reembolso em dinheiro relativamente a saldos não utilizados.

9. Expiração do Saldo Remanescente

Qualquer saldo não utilizado existente num Cartão Oferta no momento da sua expiração deixa de estar disponível para utilização.

10. Extensão da Validade do Cartão Oferta

Um Cartão Oferta poderá ser elegível para uma única extensão de validade, desde que esta seja solicitada a partir de 30 dias antes da data de validade original e até, no máximo, 6 meses após essa data.

A extensão está sujeita ao pagamento de uma taxa correspondente a 20% do saldo remanescente do Cartão Oferta no momento do pedido de extensão. Após o pagamento da taxa de extensão, o saldo remanescente é mantido e a validade do Cartão Oferta é prolongada por mais 12 meses.

Cada Cartão Oferta pode ser prolongado apenas uma vez. Após a utilização da extensão, não será possível efetuar qualquer extensão adicional.

11. Cancelamento por parte do Cliente

É possível efetuar um reembolso através do método de pagamento original, caso o cliente cancele um Cartão Oferta não utilizado no prazo de 24 horas após a receção da Confirmação da Encomenda.

Depois de um Cartão Oferta ter sido utilizado, total ou parcialmente, não será efetuado qualquer reembolso relativamente ao montante já utilizado. Qualquer saldo remanescente não utilizado continuará disponível para utilização de acordo com os presentes Termos e Condições.

Após o decurso do prazo de 24 horas para cancelamento, os Cartões Oferta não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias excecionais e críticas em que o crédito do Cartão Oferta não possa ser razoavelmente utilizado em qualquer workshop disponível na plataforma Hands On. Nestes casos, a Hands On poderá, ao seu exclusivo critério, autorizar um reembolso excecional.

12. Cancelamento por parte do professor ou da Hands On

Se uma reserva paga através de um Cartão Oferta for cancelada pelo Professor ou pela Hands On, o montante utilizado do Cartão Oferta será devolvido ao respetivo saldo.

A data de validade original do Cartão Oferta mantém-se inalterada e o cancelamento não implica automaticamente uma extensão da sua validade.

13. Não comparência

A não comparência num workshop reservado, sem cancelamento ou reagendamento dentro do período de cancelamento aplicável, poderá resultar na perda do montante utilizado do Cartão Oferta, de acordo com a política de cancelamento e de não comparência aplicável ao workshop.

14. Cartões-presente fraudulentos ou não autorizados

Caso a Hands On tenha motivos razoáveis para acreditar que um Cartão Oferta foi obtido, adquirido ou utilizado de forma fraudulenta, ilegal ou através de meios não autorizados, ou que a transação utilizada para adquirir o Cartão Oferta tenha sido revertida, objeto de chargeback ou identificada de outra forma como fraudulenta ou não autorizada, a Hands On reserva-se o direito de suspender ou invalidar o Cartão Oferta e/ou a conta relevante, bem como de tomar quaisquer medidas que considere adequadas.

15. Perda, roubo e utilização não autorizada

Os titulares dos Cartões Oferta são responsáveis por manter os dados do Cartão Oferta e o respetivo código de utilização em segurança.

A Hands On não se responsabiliza por Cartões Oferta que sejam perdidos, roubados, divulgados a terceiros ou utilizados sem a autorização do respetivo titular.

16. Alterações aos termos do workshop

A utilização de um Cartão Oferta está sujeita aos termos e condições aplicáveis ao workshop selecionado, incluindo a sua disponibilidade, políticas de cancelamento, reagendamento, não comparência e quaisquer outras políticas aplicáveis.

17. Dias de promoções

Os Cartões Oferta não podem ser utilizados para pagar workshops ou Serviços durante campanhas promocionais ou “Dias de Promoção” da Hands On, quando a Hands On tenha expressamente indicado que a utilização de Cartões Oferta está excluída da promoção em causa.

18. Utilizações explicitamente proibidas

Os cartões-presente não podem ser usados para:

• comprar mais cartões-presente da Hands On;
• pagar pelos serviços diretamente no local do próprio professor ou através do site do próprio professor; ou
• contornar quaisquer taxas, restrições, condições promocionais ou outros termos da Plataforma aplicáveis ao Hands On.

19. Apoio ao cliente

Para questões, assistência na utilização de Cartões Oferta, extensões de validade ou outras questões relacionadas com Cartões Oferta, os clientes podem contactar a Hands On através do email hello@handson.pt. hello@handson.pt.